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陕工网—陕西工人报讯(记者 薛生贵)6月29日，记者从国网陕西省电力有限公司迎峰度夏新闻发布会上获悉，今年度夏期间，陕西电力供需总体平衡。
今夏，全省日高峰电力可平衡，晚高峰仍需西北主网支援。根据目前西北电网统筹优化和测算分析，迎峰度夏期间可以支援陕西，保障全省供需平衡。预计今夏陕西电网最大负荷4380万千瓦，同比增长10.2%。最大日用电量预计达9.05亿千瓦时，同比增长7.1%。若出现持续高温天气，西安电网最大负荷预计将达到1470万千瓦，较去年1144万千瓦同比增长28.5%。
在保民生用电方面，今年，国网陕西电力实现客户诉求“60秒回复、30分上门、120分处理”。提级管控95598全量工单，实行“事不过夜、日清日结、闭环销号”，高效处置客户诉求，做到件件有落实、事事有结果。配足配强值班备班力量，加强营业窗口值班，引导客户通过“网上国网”APP线上办理电费缴纳、账单查询等业务，提升供电服务水平。
国网陕西电力明确，所有抢修驻点24小时在岗值班，确保兑现服务承诺(城市区域45分钟、农村地区90分钟、特殊边远山区120分钟到达故障抢修现场)。
此外，国网陕西电力还号召居民客户电动汽车夜间充电，空调温度设置不低于26℃，普及合理用电、高效用能、节约用电的绿色理念，营造良好的节约用电氛围。
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